Informacje, które gromadzimy

Kiedy zapisujesz się do programu Glucare Living Blood Sugar Support Program, zbieramy dane osobowe niezbędne do dostarczania cotygodniowych planów posiłków i porad żywieniowych. Obejmują one imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz miasto, aby zapewnić prawidłową realizację usług na terenie całej Polski.

Gromadzimy również informacje dotyczące interakcji użytkownika z naszą stroną internetową, w tym odwiedzane strony, czas spędzony na naszej stronie oraz preferencje dotyczące subskrypcji. Dane te pomagają naszemu zespołowi ds. żywienia, nadzorowanemu przez głównego dietetyka dr Kavithę Ramanathan, dostosować zalecenia żywieniowe do różnych regionów i preferencji żywieniowych powszechnych w polskich gospodarstwach domowych.

Dodatkowo możemy zbierać opinie na temat Twoich doświadczeń związanych z naszymi planami posiłków, w tym informacje o przepisach, które uważasz za najbardziej pomocne, oraz wszelkich ograniczeniach lub preferencjach żywieniowych, które mogłyby pomóc nam ulepszyć nasze usługi dla osób z cukrzycą.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane osobowe są wykorzystywane przede wszystkim do dostarczania co poniedziałek rano na Twoją skrzynkę e-mailową treści naszego cotygodniowego programu wsparcia w zakresie kontroli poziomu cukru we krwi. Obejmuje on spersonalizowane plany posiłków, listy zakupów zawierające składniki dostępne na polskich rynkach oraz porady ekspertów ds. żywienia.

Wykorzystujemy dane kontaktowe użytkowników, aby wysyłać ważne informacje dotyczące naszego programu, odpowiadać na pytania kierowane do działu obsługi klienta oraz od czasu do czasu udostępniać przydatne materiały dotyczące leczenia cukrzycy. Nasz kierownik ds. sukcesu klienta, Farid Hassan Othman, dba o to, aby wszystkie wiadomości były wartościowe i nie zabierały użytkownikom zbyt wiele czasu.

Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej pomagają nam ulepszać naszą platformę i opracowywać nowe funkcje, które lepiej służą osobom z cukrzycą w różnych regionach Polski. Analizujemy te informacje, aby zrozumieć, które treści są najbardziej pomocne i gdzie możemy poprawić komfort użytkowania.

Wymiana informacji i ujawnianie danych

Glucare Living nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie wymienia danych osobowych użytkowników stronom trzecim w celach marketingowych. Zachowujemy ścisłą poufność w odniesieniu do subskrypcji naszego programu wsparcia dla diabetyków oraz wszelkich preferencji związanych ze zdrowiem, które nam przekazują użytkownicy.

Możemy udostępniać ograniczone informacje zaufanym dostawcom usług, którzy pomagają nam realizować nasz program, takim jak dostawcy usług poczty elektronicznej i podmioty obsługujące płatności. Partnerzy ci są zobowiązani umową do ochrony informacji użytkowników i wykorzystywania ich wyłącznie w celu świadczenia określonych usług na naszą rzecz.

W rzadkich przypadkach możemy ujawnić informacje, jeśli wymaga tego polskie prawo lub w celu ochrony bezpieczeństwa i praw naszych użytkowników. Takie ujawnienie ograniczałoby się do minimum niezbędnych informacji i byłoby przeprowadzone przez naszego specjalistę ds. zgodności z przepisami prawa, Siti Nurhaliza Abdul Rahman.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasza infrastruktura techniczna wykorzystuje standardowe w branży szyfrowanie i bezpieczne serwery, aby chronić Twoje dane podczas przesyłania i przechowywania.

Dostęp do danych osobowych użytkowników mają wyłącznie upoważnieni członkowie zespołu Glucare Living, którzy potrzebują tych informacji do świadczenia naszych usług. Nasz specjalista ds. cyberbezpieczeństwa, Ahmad Zulfiqar Bin Mohamed, regularnie weryfikuje i aktualizuje nasze protokoły bezpieczeństwa, aby reagować na pojawiające się zagrożenia.

Chociaż podejmujemy szeroko zakrojone środki ostrożności w celu ochrony informacji użytkowników, żadna usługa internetowa nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Zachęcamy użytkowników do stosowania silnych haseł i zachowania poufności danych logowania do konta, aby pomóc w utrzymaniu bezpieczeństwa subskrypcji.

Twoje prawa i możliwości wyboru

Jako uczestnik naszego programu wsparcia poziomu cukru we krwi masz prawo w dowolnym momencie uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, aktualizować je lub usuwać. W ustawieniach konta możesz modyfikować preferencje dotyczące subskrypcji, zmieniać adres e-mail lub aktualizować preferencje żywieniowe.

W każdej chwili możesz zrezygnować z naszego programu bez żadnych kar ani ukrytych opłat. Po anulowaniu rezygnacji przestaniemy wysyłać Ci plany posiłków i usuniemy Twoje dane osobowe zgodnie z naszym harmonogramem przechowywania danych, zazwyczaj w ciągu 30 dni od złożenia wniosku.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw do prywatności, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zobowiązujemy się do szybkiego i przejrzystego rozpatrzenia Twoich wątpliwości.

Prywatność dzieci

Program Glucare Living Blood Sugar Support jest przeznaczony dla osób dorosłych cierpiących na cukrzycę i nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich, a jeśli dowiemy się, że nieumyślnie zgromadziliśmy takie informacje, niezwłocznie je usuniemy.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. prywatności w siedzibie głównej w Narwie. Nasza koordynatorka ds. ochrony danych, Rashida Binti Kassim, służy pomocą w przypadku pytań i wątpliwości związanych z prywatnością.

Można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +372 6027098 lub odwiedzić nasze biuro w godzinach pracy. Cenimy Państwa prywatność i zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony danych wszystkich naszych abonentów w całej Polsce.